ثبت سفارش تنها از طریق وب‌سایت رسمی امکان‌پذیر است. کاربر موظف است اطلاعات صحیح وارد کند. مسئولیت اشتباهات ناشی از وارد کردن اطلاعات نادرست بر عهده کاربر است. پس از ثبت سفارش، پیامکی جهت تایید برای کاربر ارسال می‌شود.

پرداخت‌ها به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های معتبر انجام می‌شوند. سفارش تنها پس از تایید پرداخت پردازش خواهد شد. PT Shop مسئول مشکلات ناشی از درگاه‌های بانکی ثالث نیست مگر مشکل از سایت باشد.

ارسال کالا طبق زمان اعلام‌شده انجام می‌شود، اما ممکن است به دلیل شرایط پست یا باربری تاخیر وجود داشته باشد. مسئولیت آسیب یا تاخیر در حمل و نقل بر عهده شرکت پست یا باربری است. کاربر موظف است هنگام تحویل کالا بسته‌بندی و محتویات را بررسی کند.

مرجوعی کالا تنها برای محصولات سالم و بازنشده پذیرفته می‌شود. درخواست مرجوعی باید به صورت رسمی به پشتیبانی ارسال شود. هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است مگر اشتباه از طرف فروشگاه باشد. کنسلی سفارش قبل از ارسال امکان‌پذیر است.

تمامی محتوای سایت شامل تصاویر، متن‌ها و لوگو متعلق به PT Shop است و استفاده بدون اجازه ممنوع است. هرگونه استفاده غیرمجاز قابل پیگیری قانونی است.

اطلاعات کاربران محرمانه باقی می‌ماند و تنها برای پردازش سفارش و ارائه خدمات استفاده می‌شود. اطلاعات شخصی به هیچ شخص ثالثی فروخته یا منتقل نمی‌شود مگر برای ارسال سفارش یا به دلایل قانونی. کاربر مسئول حفظ امنیت حساب کاربری خود است.

PT Shop حق دارد در هر زمان قوانین و شرایط استفاده را تغییر دهد. استفاده مستمر شما از سایت پس از اعمال تغییرات به معنای پذیرش قوانین جدید است.